为有效阻断疫情传播，避免人群聚集，防止交叉感染，兰州市各派出所现已暂停在窗口办理各类户政业务。疫情防控期间，兰州公安户政将通过实行“网上办”“掌上办”“码上办”“预约办”等方式进行业务办理，确保为有户政业务办理紧急需求的群众提供便利。
市民可通过电脑PC端访问“甘肃公安政务服务平台”，注册登录后，在线办理身份证丢失补领、临时身份证明、临时居民身份证、边境管理区通行证和开具无犯罪记录证明，或在网上预约办理户口登记项目变更更正等业务。通过网上申请、线上审核、证明网上出具、证件快递送达，以减少“面对面”办事，全程“零接触”，降低疫情传播风险。使用智能手机，打开微信，搜索微信小程序“兰州公安户籍e办”，实名注册登录后，可通过手机终端掌上办理涉及户籍业务（学历落户、出生登记、变更更正、市内迁移、市外迁入、迁出市外、死亡注销、户口本补办）、身份证业务、出具证明（甘肃省临时身份证明、兰州市电子身份证明、无犯罪记录证明）、查询等4大类15项户政业务。办理业务之前请详细阅读办理须知和办事指南，以便您快速办理业务。
同时，通过智能手机，扫描您身边的门楼牌二维码，在自己家门口就可办理各项户籍业务。公安二维码电子门牌系统，提供多种服务方式，利用智慧二维码门楼牌“二维码+信息查询”“二维码+事务办理”等“一码多扫”功能，为您提供警务区位置信息查询、防疫专区、公安服务、政务服务、公共服务、稳定防范等多种服务事项。小门牌、大民生，您扫码、我服务。不方便线上办理户籍业务的群众，可通过全市各派出所公布的户籍办理预约电话，提前预约好户籍办理事项、办理时间，前往预约派出所窗口办理。前往派出所时请提前查验自己健康码情况，并做好个人防护，避免人员聚集，引发交叉传播感染风险。
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